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    Questions fréquentes

    Comment ajouter une photo ?

    Rendez-vous sur notre page "Ajouter une photo", uploadez votre image, renseignez les informations disponibles et publiez. C'est aussi simple que cela !

    L'aide est-elle gratuite ?

    Absolument ! Notre communauté et notre assistant IA sont entièrement gratuits. Nous croyons que l'histoire familiale doit être accessible à tous.

    Combien de temps pour une identification ?

    Cela varie selon la complexité de la photo. Notre IA analyse immédiatement, tandis que la communauté peut prendre quelques jours à plusieurs semaines.

    Mes photos sont-elles en sécurité ?

    Oui, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Vos photos sont stockées de manière sécurisée et vous gardez tous vos droits dessus.

    Puis-je supprimer mes photos ?

    Bien sûr ! Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer vos publications depuis votre compte utilisateur.

    Comment fonctionne l'IA ?

    Notre assistant IA analyse les éléments visuels de vos photos (vêtements, décors, techniques photographiques) pour estimer la période et fournir des indices historiques.

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